一、项目编号：999100016000053629-JH001-XM001

二、项目名称：消保大厅投诉举报处理购买服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：1500.8869 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京兴航国际人力资源管理有限责任公司

中标成交供应商地址：北京市大兴区榆垡镇榆顺路12号1-11室

中标金额：1500.8869万元

四、主要标的信息

服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。

服务范围：针对京东商城平台的各类专项治理行动工作和接收处置8个渠道来源的全国各地消费者针对京东的投诉举报件。处置办件过程中需关注案件交易情况和纠纷情况，及时采取应对措施回应消费者和企业诉求，在法定时限内及时处置工单，做好相关系统回复。

服务标准：响应招标文件要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

周晓荣、汪群、刘利华、王玉凤、郑海清、佟建明、张英辉

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：8.2022万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

代理服务费由中标单位支付，收费标准以中标金额为基数，参照计价格[2002]1980号文及发改办价格[2003]857号文规定标准收取。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

本项目采用综合评分法，成交供应商评审得分83.67分。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京经济技术开发区商务金融局　　　　　

地址：北京经济技术开发区万源街4号2号楼　　　　　　　　

联系方式：郑超,010-67881209　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：华诚博远工程咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市大兴区枣园路19号1幢503室　　　　　　　　　　　　

联系方式：何江敏，13381374066、010-69248172　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：何江敏

电　话：　　13381374066、010-69248172