一、项目编号：11010525210200024199-XM001

二、项目名称：政务咨询应答服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：216.58 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：小哆智能科技（北京）有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区西北旺东路10号院东区23号楼三层346室

中标金额：216.58万元

四、主要标的信息

项目用途、简要技术要求：本项目需基于统一热线号码构建全场景智能AI咨询服务体系，通过统一热线管理平台和标准知识库，整合“AI+人工”、“线上+线下”的多渠道服务模式。具体需提供8个移动端在线咨询机器人7×24小时咨询服务、3个智能回访语音机器人服务、18个政务咨询应答岗工作日时间5×8小时电话咨询服务、移动端2D数字人咨询服务，并需配备完善的配套系统设备支持。服务内容涵盖朝阳区市场监督管理局各科所的业务咨询，包括登记注册、食品及药品审批咨询、档案事项咨询，以及年报填写、特种设备咨询、企业信息查询等各项业务，实现全天候、多渠道、智能化的综合咨询服务（详见竞争性磋商文件）。

合同履行日期：合同签订后1年。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

程君、张书和、陶嘉庆、王娟、李义甲

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：3.1824万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见竞争性磋商文件

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

8.1本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）发布。

8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2025-947

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市朝阳区市场监督管理局机关　　　　　

地址：北京市朝阳区霄云路霄云里1号　　　　　　　　

联系方式：王老师,010-51069555　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层　　　　　　　　　　　　

联系方式：李辰、张微，010-65699122　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：李辰、张微

电　话：　　010-65699122