一、项目编号：11010724210200012637-XM001

二、项目名称：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务采购项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：245.15 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：泽羚投资咨询（北京）有限公司

中标成交供应商地址：北京市石景山区石景山路31号院盛景国际广场2号楼512室

中标金额：245.15万元

四、主要标的信息

名称：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务

服务范围：为北京市石景山区市场监督管理局提供12345市民接诉即办专项服务，进一步完善工单（案件）接收、判断和转派机制，优化工单（案件）流转和处理流程管理、台账和分类统计体系，为问题预防和决策支持提供数据支撑，持续提升接诉即办工作水平和效能（详见竞争性磋商文件）。

服务要求、服务标准：详见竞争性磋商文件。

服务时间：2025年1月1日至2025年12月31日。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

郭杰、朱玲、欧丽桃

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：2.6612万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见磋商文件

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

8.1本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）发布。

8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2024-1110

8.3中标/成交供应商的评审总得分为：93.00。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市石景山区市场监督管理局本级　　　　　

地址：北京市石景山区实兴大街64号　　　　　　　　

联系方式：李老师,010-88791318　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层　　　　　　　　　　　　

联系方式：王鑫国，010-65699706、65915024、65244876　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王鑫国

电　话：　　010-65699706、65915024、65244876